Contestar lo que siempre te preguntan
Horarios, zonas, cómo funciona el servicio, qué hace falta para empezar. Las dudas que hoy se contestan una por una.
Chatbots para negocios
Chatbots para tu negocio: un asistente que contesta las dudas de tus clientes
Un asistente en tu web que contesta con tu información, orienta a cada visitante hacia lo que necesita y le pasa a una persona por WhatsApp o correo cuando la conversación lo pide.
Qué puede hacer en un negocio pequeño
Orientar al visitante
Le ayuda a ver qué servicio encaja con lo que busca, con preguntas sencillas y sin jerga.
Pasar a una persona
Cuando hay que hablar de precios, plazos o un caso concreto, le da tu WhatsApp o tu correo para que continúe contigo.
Hablar con tu voz
Se escribe con tus palabras y tu forma de tratar al cliente, no con frases de plantilla.
Cómo lo montamos
01
Escuchamos lo que te preguntan
Partimos de las dudas reales de tus clientes: correos, llamadas y mensajes.
02
Escribimos su base de conocimiento
Con tu información, no con la de internet. Lo que no está ahí, no lo inventa: lo deriva.
03
Lo probamos a conciencia
Conversaciones difíciles, preguntas fuera de tema e intentos de sacarle lo que no debe, antes de publicarlo.
04
Lo publicamos con las reglas claras
Con el aviso de que es una inteligencia artificial y el enlace a la política de privacidad.
Con cuidado
- Siempre avisa de que es una inteligencia artificial, no una persona.
- No da precios ni promete plazos: eso lo habla una persona.
- No pide datos de salud ni de terceros, y recoge solo lo imprescindible.
- No sustituye a tu equipo: filtra lo que se repite y deriva el resto.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos de mis clientes trata el chatbot?
Depende de cómo se diseñe, y lo decidimos contigo. Nuestro punto de partida es tratar lo mínimo: que el chatbot conteste sin pedir datos y que, si hay que seguir, el cliente te escriba a ti por WhatsApp o correo. Antes de publicarlo se revisa el aviso de privacidad de tu web.
¿Puede equivocarse?
Sí, como cualquier inteligencia artificial. Por eso se limita a la información que tú le das, se prueba antes de publicarlo y deriva a una persona cuando no está seguro.
¿Sustituye a una persona?
No. Atiende lo que se repite y deja contigo lo que importa: presupuestos, casos concretos y decisiones.
¿En qué web se puede instalar?
En cualquier web donde se pueda añadir un bloque de código. Si tu web la mantiene otra empresa, se lo pedimos a ella.
Cuéntanos qué te preguntan tus clientes. Sin compromiso: te decimos si podemos ayudarte.